어떻게 하면 처음 만난 사람에게
좋은 인상을 남길 수 있을까?',
'어떻게 하면 다른 사람과
좋은 관계를 맺을 수 있을까?'
답답한 인간관계를 개선할 수 있는
단 하나의 방법.
호감도 업그레이드 테크닉.
잘 듣는 사람은 상대를 행복하게 한다
잘 듣는 게 '별것 아닌 일'이 아니라고
생각할 수 있지만,
경청은 반드시
상대를 설득해야 한다는 비장한 심정으로
사람을 대할 때보다 훨씬 더 호감도를
높일 수 있는 방법이다.
결국 이야기를 잘 들어주는 진실된 행위로 시작된
상대방에 대한 호감은 서로의 신뢰로 이어지고,
설득이나 협상에서
유리한 위치를 점할 수 있게 돕는다.
말하는 사람 역시 자신의 말을 잘 들어주는 덕분에
기분이 좋아질 뿐 아니라 생각이 정리되고,
자존감이 높아지는 행복감 역시
맛볼 수 있게 된다.
반대로 말을 할 때는 상대방의 관점에서
먼저 생각해야 한다.
상대방이 흥미나 관심을 가진 일을 말하거나,
상대의 기분이 어떤지 파악하거나,
상대가 정확히 이해하고 있는지를
염두에 두면서 이야기한다면
좀 더 쉽게 자신의 의도를 전달할 수 있다.
